By test 
“تشابي لم تكن لديه خبرة في المباريات الكبيرة، هذا مؤكد. لكن ما كان يملكه هو الشخصية. عندما كان يدخل غرفة الملابس ويبدأ بالحديث، كان الجميع ينصتون إليه باهتمام بالغ، لأنهم كانوا يستمعون إليه باهتمام، لأن كل كلمة قالها كانت صادقة.
لم يكن يردد كلام الآخرين فحسب، ولم يكن متصنعًا، بل كان صادقًا. وأعتقد أنه عندما يشعر اللاعب بصدقك، لا يهم إن فزت أو خسرت، فأنت تكسب احترامه في كلتا الحالتين.”